Через месяц носки отклеилась подошва, а в магазине говорят: «вы носили в дождь, это не гарантийный случай». Разбираем, как эксперт на самом деле различает производство и износ.
Опишите дефект и что уже ответил магазин — подскажем, что покажет экспертиза.
Описать дефектКак именно отошла подошва — по всей линии сразу или в одном месте. Есть ли клей на обеих склеиваемых поверхностях или он лёг только с одной стороны. Соответствует ли количество и распределение клея норме, не пересушен ли материал. Есть ли следы механического воздействия — например, что обувь цеплялась носком за что-то твёрдое. Отклейка ровно по всему периметру при тонком и неравномерном клеевом слое — это чаще производство. Разрыв в одном месте с задиром материала — скорее механика.
От 15 000 рублей, срок — от нескольких дней до недели. Подробный разбор факторов цены — на странице «Сколько стоит судебная экспертиза».
От 15 000 рублей, срок — от нескольких дней до недели. Точная цена зависит от того, требуется ли лабораторное исследование материалов или достаточно визуального и инструментального осмотра.
Да, если недостаток проявился в пределах срока службы обуви — он обычно дольше гарантийного. В этом случае доказывать производственный характер дефекта придётся вам, а не продавцу, и экспертиза здесь как раз и нужна.
Опишите дефект — скажем, устанавливается ли причина и что для этого нужно.
Мы получили вашу заявку и свяжемся с вами в течение рабочего дня.
Скидка 10% на стоимость любой экспертизы. Внимательность — профессиональное качество, и мы это ценим.
Назовите промокод при обращении. Скидка действует на первую экспертизу.