Отвечают эксперты Коллегии

Вопрос эксперту

Спросите о своей ситуации — ответим по существу и бесплатно. Отвечают эксперты Коллегии, а не робот и не менеджер по продажам. Ответ публикуется без ваших контактов и фамилии, чтобы пригодился и другим.

Задать вопрос

Тема

Ваш вопрос *

Не указывайте фамилии, адреса и номера дел — вопрос публикуется на сайте.

Имя *

Город

E-mail для ответа *

Контакт не публикуется — только для отправки ответа.

Даю согласие на обработку персональных данных Согласен на публикацию текста вопроса без моих контактов

Отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.

Строительство и ремонт

Ремонт делала бригада по устной договорённости, никакого договора на бумаге и чеков нет. После окончания работ обнаружил…

Смысл в экспертизе есть — она устанавливает качество и характер дефектов независимо от того, есть договор или нет. Другой вопрос — как строить претензию без пис…

Наталья, Краснодар

Подрядчик залил стяжку в доме, а через полгода в нескольких местах пошли трещины. Подрядчик говорит, что это обычная уса…

Да, это как раз тот случай, где экспертиза нужна, чтобы разграничить два принципиально разных объяснения: естественную усадку конструкции дома в целом и нарушен…

Дмитрий, Новороссийск

Застройщик передал квартиру, а через несколько месяцев после заселения на стенах появились трещины, а полы оказались нер…

Начать стоит с фиксации: сфотографируйте и по возможности снимите на видео все дефекты, отметьте дату обнаружения. Затем — строительно-техническая экспертиза: о…

Ольга, Краснодар

Автомобиль и ДТП

Купил подержанный автомобиль, а через месяц выяснилось, что он раньше серьёзно попадал в ДТП, о чём продавец не сказал н…

Да, это устанавливается автотехнической и трасологической экспертизой даже спустя время: следы серьёзного повреждения кузова и последующего восстановительного р…

Артём, Армавир

Попал в ДТП, вторая сторона утверждает, что въехал в неё я, хотя на деле было наоборот. Своего видеорегистратора у меня …

Да, может — и видеозапись свидетеля здесь вполне рабочий материал, если её удастся получить. Трасологическая и автотехническая экспертиза восстанавливает механи…

Максим, Краснодар

После ДТП страховая насчитала выплату почти вдвое меньше, чем реально стоит ремонт по ценам ближайшего сервиса. На основ…

Страховая компания считает по своей методике и справочникам средних цен на запчасти и работы в регионе — эти справочники не всегда совпадают с реальными ценами …

Игорь, Ростов-на-Дону

Товары и маркетплейсы

Купил телефон, а через три недели он перестал заряжаться. В сервисе сказали — залитие, хотя я уверен, что телефон никогд…

Первое — попросите у сервиса полный текст акта диагностики, а не устный вывод: по закону вы имеете на это право. Часто уже полный текст показывает, насколько об…

Роман, Анапа

Заказала кроссовки в интернет-магазине, а при получении подошва уже была немного отклеена в одном месте. Продавец говори…

Прежде всего — не подписывайте акт приёмки без замечания об этом дефекте и сразу зафиксируйте состояние обуви фотографиями с разных ракурсов, желательно с датой…

Елена, Сочи

Купила стиральную машину, через два месяца она потекла. В сервисном центре сказали — засор из-за неправильной эксплуатац…

Определить можно, и разница видна довольно чётко. При засоре, вызванном неправильной эксплуатацией, в месте протечки обычно находят инородные предметы или отлож…

Виктория, Краснодар

Недвижимость и земля

Хотим оспорить кадастровую стоимость участка — по ощущениям она заметно выше рыночной. С чего вообще начинается такой пр…

С отчёта об оценке рыночной стоимости участка на дату, по которой определена кадастровая стоимость. Именно этот документ и станет основанием для пересмотра — ли…

Сергей, Ставрополь

Купили дом, а спустя полгода выяснилось, что часть участка по данным Росреестра на самом деле принадлежит соседям — есть…

Разобраться можно, но вопрос об источнике ошибки и вопрос о том, кто несёт за это ответственность, — это разные вещи, и второй уже скорее юридический, а не эксп…

Татьяна, Геленджик

Мы с соседом много лет были уверены, что забор стоит ровно по границе, а недавно выяснилось по документам, что граница п…

Однозначного ответа заранее нет — это как раз то, что устанавливает землеустроительная экспертиза. Она определяет, где фактически стоит забор, где граница должн…

Александр, Славянск-на-Кубани

Документы и подписи

У нас в семье спор о завещании — один из наследников сомневается, что подпись настоящая, потому что незадолго до этого у…

Да, и это как раз тот случай, где важно подобрать образцы для сравнения максимально близкие по времени к дате завещания — а не любые старые образцы почерка чело…

Марина, Краснодар

Договор датирован прошлым годом, но у меня есть подозрение, что его напечатали и подписали совсем недавно, задним числом…

Реально, но с важной оговоркой: методы определения давности документа по составу штрихов надёжно работают, как правило, в пределах двух-трёх лет с момента их вы…

Павел, Туапсе

В расписке о займе стоит подпись, которая, как мне кажется, не моя, хотя дата и сумма похожи на правду. Можно ли доказат…

Да, для этого и существует почерковедческая экспертиза подписи. Эксперт сравнивает подпись в расписке с образцами вашей подписи — свободными (из документов, не …

Ирина, Краснодар

Телефон, компьютер, переписка

Ноутбук, который сдавали в сервис на ремонт, вернулся с исчезнувшими рабочими файлами. Сервис говорит, что ничего не тро…

В большинстве случаев можно — это задача компьютерно-технической экспертизы. Она исследует журналы событий операционной системы, метаданные файловой системы, сл…

Юлия, Ейск

Переписка в мессенджере — по сути, единственное доказательство в моём споре с продавцом. Как правильно её зафиксировать,…

Обычный скриншот действительно легко оспорить — можно заявить, что он отредактирован. Более надёжный способ — экспертный осмотр устройства с перепиской и состав…

Денис, Краснодар

Порядок назначения экспертизы

Кто в итоге платит за экспертизу, если её назначил суд, а не я лично об этом просил?

По общему правилу изначально платит та сторона, которая заявила ходатайство о назначении экспертизы, — даже если формально определение выносит суд. Если эксперт…

Григорий, Майкоп

Не согласен с вопросами, которые суд поставил перед экспертом, — мне кажется, они сформулированы не в мою пользу и упуск…

Да, вопросы эксперту утверждает суд, но формулирует их обычно с учётом предложений сторон, и до момента вынесения определения о назначении экспертизы можно заяв…

Валентина, Крымск

Суд назначил экспертизу государственному учреждению, но там сказали, что раньше, чем через полгода, не возьмутся. Можно …

Да, это распространённая ситуация, и закон не обязывает суд поручать экспертизу именно государственному учреждению. Если срок в нём объективно неприемлем для де…

Николай, Краснодар

Прочее

Работаете ли вы с делами, которые уже находятся на стадии апелляции, или только с делами первой инстанции?

Работаем на любой стадии процесса, включая апелляцию, — вид экспертизы и порядок её назначения от этого принципиально не меняются. Часто именно на апелляции и в…

Виталий, Волгодонск

Сколько по времени обычно занимает весь процесс — от заявки до готового заключения?

Зависит от вида экспертизы и объёма материалов. Досудебные исследования и рецензии на уже готовое заключение обычно занимают от пяти до десяти дней. Экспертизы …

Светлана, Краснодар