Переписка в мессенджере — по сути, единственное доказательство в моём споре с продавцом. Как правильно её зафиксировать, чтобы это имело вес в суде, а не выглядело как обычный скриншот?

Обычный скриншот действительно легко оспорить — можно заявить, что он отредактирован. Более надёжный способ — экспертный осмотр устройства с перепиской и составление протокола осмотра доказательств, который фиксирует не только содержание сообщений, но и метаданные: даты, номера, идентификаторы собеседников.

Если переписки много и она объёмная, до суда стоит зафиксировать её у нотариуса в порядке обеспечения доказательств — это отдельная процедура, но она даёт документ с самостоятельной доказательной силой. Экспертное исследование цифровой информации в таких делах дополняет, а не всегда заменяет нотариальное обеспечение.

Подробный порядок такой фиксации описан в профессиональном стандарте Коллегии по фиксации цифровой информации, опубликованном в разделе «Стандарты» на сайте.