Застройщик передал квартиру, а через несколько месяцев после заселения на стенах появились трещины, а полы оказались неровными. Управляющая компания говорит, что это не их зона ответственности, и советует обращаться к застройщику. С чего вообще начать?

Начать стоит с фиксации: сфотографируйте и по возможности снимите на видео все дефекты, отметьте дату обнаружения. Затем — строительно-техническая экспертиза: она устанавливает, что это за дефекты, скрытые они или явные, возникли до передачи квартиры или уже после, и сколько стоит их устранение.

Правы обе стороны в своей части: управляющая компания действительно не отвечает за строительные недостатки внутри квартиры, если только речь не идёт об общедомовом имуществе. Требование в этом случае адресуется застройщику — в пределах гарантийного срока это делается без суда, претензией с приложенным заключением.

Стоимость такой экспертизы — от 25 000 рублей, зависит от площади и количества вопросов.